当店からのメールが迷惑メール扱いになっている可能性がございます。
※特にdocomo、ezweb、softbank、vodafone等は届かないことの方が多いようです。

ご注文状況等を確認させていただきますので、
お電話（03-3524-0880）でのお問い合わせをお願い致します
（お電話受付時間：平日14時～17時）
※メールやフォームでお問い合わせいただいた場合、そのご返信も届かない可能性が高いため、
お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
※少人数体制のため電話に出られない場合がございます

また、今後当店からのメールをお受け取りいただくためには、お手数ですがドメイン指定受信の設定を
お願い致します。
ドメイン指定受信を設定する場合は @fac.co.jp のご指定をお願いいたします。

Q.　キューリグ・Kカップの定期購入（新規契約・変更・解約等）について
A.　当店ではキューリグに限らず定期販売を行っておりません。
　　恐れ入りますが、今一度ご契約店舗のご確認をお願いいたします。

Q.　「実店舗」、「TV通販」、「ショッピングモール等のイベント」におけるご契約について
A.　当店はネットショップのみで販売を行っており、お問い合わせの販売形態をとっておりません。
　　恐れ入りますが、今一度ご契約店舗のご確認をお願いいたします。

Q.　キューリグオンラインストアの電話（フリーダイヤル）がつながりません。
A.　キューリグオンラインストア様は別店舗（別法人）でございます。
　　そのため、混雑状況や他の連絡先につきましては存じ上げずお答えができません。
　　何卒ご理解賜りたく存じます。
　　なお、キューリグ商品の販売は当店でも行っております。
　　ご購入店舗がお決まりでなければ、当店もご検討頂けましたら幸いです。

Q.　カップ ロゴ入れの見積を依頼したい。
A.　現在、ロゴ入れ加工をお願いしている工場の体制が確保できておらず、受注自体をお受けできない状況となっております。
　　このため、お見積りを含む新規のご依頼受付を一時停止しております。
　　これに伴い、納期・費用につきましてもご案内ができません。
　　お問い合わせをいただいてもご回答いたしかねますこと、何卒ご了承ください。
　　お客様には多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
　　受付再開の目処が立ち次第、改めてご案内いたします。